האינסטינקטים שלך יהרגו לך את העסק
הם הצילו אותנו במשך מיליוני שנים. שמרו עלינו מפני נמרים, תקיפות מעבר לעץ ושאר סכנות שצנחו עלינו בפתאומיות, אי שם בג'ונגלים ובסוואנות. הם עזרו לנו להגיב במהירות מטורפת. העבירו אותנו ממצב מנוחה למצב בריחה במהירות הכי גבוהה שהאדם מסוגל לו.
האינסטינקטים שלנו.
הם חסכו לנו את הצורך לחשוב או לשקול אפשרויות.
למה? כי לא היה זמן לחשוב או לשקול אפשרויות.
היה לנו שבריר של שנייה לפרוץ בריצה מטורפת ואם לא ניצלנו את אותו שבריר שנייה, הפכנו לארוחת צהריים של נמר רעב בסוואנה.
והם מהירים. מאד. וכשהם פועלים, שום מחשבה הגיונית לא עוזרת. האינסטינקטים חזקים הרבה יותר מהמוח. המוח אולי עזר לנו לשרוד כמין. אבל האינסטינקטים שלנו עזרו לנו להינצל כפרטים.
רק שהיום כבר אין נמרים. חיות טרף לא מסתובבות ברחובות והאיומים שאנחנו מתמודדים איתם הרבה פחות מסוכנים לנו. רובם המוחלט של 'האיומים' לא באמת מאיימים על חיינו.
אבל הם עדיין מפחידים אותנו. ולכן הם מפעילים את אותם אינסטינקטים.
על מה אני מדבר? על שיווק. על שיחות מכירה. על חשיפה ועמידה מול קהל.
והאינסטינקטים שלנו? הם לא מבדילים בין הפחד להפוך לארוחה לבין הפחד להיכשל בשיחת מכירה. כל דבר שמאיים עלינו, גם אם רק רגשית, מפעיל את מנגנוני ההגנה ואת האינסטינקטים שמאיצים בנו לברוח.
אם בעבר האינסטינקטים הצילו אותנו, עכשיו הם יכולים לעשות לנו נזק רב. גם בעסק ולמעשה בכל תחום. התגובה הראשונית שהם מייצרים יכולה לגרום לנו נזק רב.
בריחה ממצבים שונים בעסק יכולה לפגוע בשם שלנו, בביצועים שלנו בשיווק ומכירות, בניהול הזמן שלנו.
בעלי עסקים בורחים מפעילויות שמאיימות עליהם בעסקים.
הם בורחים משיחות מכירה.
הם בורחים מלשווק בצורה אפקטיבים.
הם בורחים מלהכין תוכניות ועובדים בשליפה.
הם בורחים מלקבוע הרצאה או כנס שיכולים להכניס להם הרבה לידים איכותיים.
למה?
כי קיים שם פחד.
זה יכול להיות פחד מכישלון, או פחד מלאכזב, פחד מלהיחשף ועוד פחדים שונים שגורמים לנו לברוח מאותן פעולות שהעסק שלנו זקוק שנעשה אותן באופן הכי מושחז. אותן פעולות חשובות שמקדמות את העסק, מייצרות הכנסות ומשנות את המציאות של חייו של בעל העסק.
ולבריחה הזו יש מחירים גבוהים מאד.
שיחות המחירה מתעכבות והלידים מתקררים (שלא נאמר קופאים).
השיווק לא ממוקד, לא מושחז ולא מביא מספיק לידים לעסק.
העסק עובד בשלוף, ללא תוכנית ברורה, ללא יעדים ובחינה של ה-ROI.
פעולות חשובות לא מתבצעות ולכן העסק מתקדם מאד לאט.
העסק שלכם זקוק לכם בשליטה על הפחדים והאינסטינקטים שלכם. הוא צריך שתבינו שהפחד הוא ממשי אבל רק רגשי. אין באמת סכנה.
העסק שלכם צריך שתבינו - פחד או חרדה הם לא תוכנית פעולה.
הואינסטינקטים? הם יכולים להרוג לכם את העסק.
ויש דרך לעצור את השליטה של הפחד והאינסטינקטים עלינו ועל העסק שלנו. אפשר לשנות את ההתנהלות הלא מושחזת הזו.
הצעד הראשון? לזהות את דפוס הבריחה שמנהל אותנו כשאנחנו נבהלים או פוחדים.
כשאנחנו פוחדים, הדופק עולה, לחץ הדם עולה, השרירים נדרכים, החום עולה ואנחנו מזיעים. זה נכון גם כאשר אנחנו פוחדים לעלות על במה או לנהל שיחת שיווק. לא צריך נמר כדי לעורר תגובה כזו.
אחרי שזיהינו את הדפוס והבנו שאנחנו פוחדים ומגיבים באופן אוטומטי וללא שליטה, זה הזמן לקחת צעד קדימה, להביט לפחד ולאתגר בעיניים ולעשות צעד קדימה. קדימה אל תוך האתגר.
מה זה צעד אל תוך האתגר?
זה להחליט שאנחנו לא בורחים ממה שמפחיד ועושים פעולה, קטנה ככל שנדרש, כזו שעדיין מצליחים לנשום כשעושים אותה, אבל ברור לנו שהיא מקדמת אותנו אל עבר המטרה.
ואז? להראות לאינסטינקטים שלנו שלא קרה כלום. אנחנו עדיין חיים, אף אחד לא פוגע בנו, אנחנו ממשיכים להתקיים, ואפילו - עשינו משהו שמקרב אותנו אל היעדים שלנו.
העסק שלכם צריך אתכם סמוראים.
ושלא תתנו לפחד לנהל אתכם.
